Rozwiązanie wspiera organizacje, w których obsługa osób obcojęzycznych wymaga nie tylko tłumaczenia, ale także zachowania kontekstu, spójności komunikacji i śladu po rozmowie. System AI umożliwia dwukierunkowe tłumaczenie mowy i tekstu w czasie rzeczywistym, a jednocześnie tworzy czytelny zapis rozmowy przypisany do użytkownika, sprawy lub procesu. Dzięki temu pracownik może sprawniej prowadzić rozmowę, wracać do wcześniejszych ustaleń, eksportować transkrypcję i ograniczać ryzyko nieporozumień wynikających z bariery językowej. Rozwiązanie może działać lokalnie, bez konieczności przekazywania treści rozmów do publicznej chmury. System może pracować w trybie jednoekranowym, przy jednym stanowisku obsługi, np. w punkcie informacyjnym, recepcji, placówce usługowej lub urzędzie, albo w trybie wieloekranowym, z oddzielnym ekranem dla pracownika i rozmówcy, co jest przydatne tam, gdzie pojawiają się dane osobowe lub informacje wrażliwe.